Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i zwrotów

14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy

Masz 14 dni od dnia otrzymania zamówienia na poinformowanie nas o chęci odstąpienia od zakupu bez podawania przyczyny.

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@PeakGear.hu. Zanim wyślesz produkt, poczekaj na nasze instrukcje dotyczące zwrotu. Zwroty wysyłane są na adres: Arvoa Lux Kft., 1117 Budapeszt, Budafoki út 111, Węgry.

Warunki zwrotu

Produkt należy zwrócić w takim stanie, w jakim go otrzymałeś. Możesz go kontrolować i obchodzić się z nim tylko wtedy, gdy jest to konieczne do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Jeśli jest to możliwe, prosimy o dołączenie oryginalnego opakowania oraz paragonu lub innego dowodu zakupu.

Koszty wysyłki zwrotnej

W przypadku zwrotu dokonanego w ramach 14-dniowego prawa do odstąpienia od umowy ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że uzgodniliśmy inaczej. Jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy, prosimy o kontakt przed jego zwrotem, abyśmy mogli znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

Uszkodzone, wadliwe lub nieprawidłowe elementy

Proszę sprawdzić swoje zamówienie po dostawie i niezwłocznie skontaktować się z nami pod adresem info@PeakGear.hu, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy. Dołącz numer zamówienia i, jeśli to możliwe, zdjęcia przedstawiające problem.

Wyjątki

Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku, gdy ma zastosowanie wyjątek prawny, w tym w przypadku towarów wykonanych na zamówienie lub wyraźnie spersonalizowanych oraz towarów zapieczętowanych, które po otwarciu opakowania nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi. Skontaktuj się z nami, jeśli nie masz pewności, czy obowiązuje wyjątek.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego przedmiotu powiadomimy Cię o tym. Jeżeli zwrot zostanie uznany, zwrócimy zapłaconą cenę oraz koszt najtańszej standardowej opcji dostawy oferowanej dla zamówienia. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu 14 dni od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od umowy. Możemy wstrzymać się ze zwrotem pieniędzy do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Twój bank lub wydawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie zwrotu środków.

W przypadku pytań zwrotnych prosimy o kontakt pod adresem info@PeakGear.hu.