Widerrufsrecht

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

14-tägiges Widerrufsrecht

Ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten, haben Sie 14 Tage Zeit, uns ohne Angabe von Gründen mitzuteilen, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns unter info@PeakGear.hu. Bitte warten Sie auf unsere Rücksendeanweisungen, bevor Sie das Produkt versenden. Rücksendungen werden an folgende Adresse gesendet: Arvoa Lux Kft., 1117 Budapest, Budafoki út 111, Ungarn.

Rückgabebedingungen

Das Produkt muss in dem Zustand zurückgegeben werden, in dem Sie es erhalten haben. Sie dürfen es nur prüfen und handhaben, soweit dies zur Feststellung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist. Bitte legen Sie, soweit möglich, die Originalverpackung sowie Ihre Quittung oder einen anderen Kaufbeleg bei.

Versandkosten für die Rücksendung

Bei einer Rücksendung im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware, sofern wir nichts anderes vereinbaren. Wenn das Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung, damit wir die entsprechende Lösung finden können.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach der Lieferung und kontaktieren Sie uns umgehend unter info@PeakGear.hu, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist. Geben Sie Ihre Bestellnummer und, wenn möglich, Fotos an, die das Problem zeigen.

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn eine gesetzliche Ausnahmeregelung vorliegt, einschließlich Waren, die auf Bestellung angefertigt werden oder eindeutig personalisiert sind, sowie versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht für eine Rückgabe geeignet sind, sobald die Versiegelung entfernt wurde. Geschenkkarten können nicht zurückgegeben werden. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsicher sind, ob eine Ausnahme gilt.

Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir den gezahlten Preis und die Kosten der für die Bestellung angebotenen kostengünstigsten Standardversandoption. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufsmitteilung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Möglicherweise benötigt Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter zusätzliche Zeit, um die Rückerstattung zu bearbeiten.

Bei Rücksendefragen wenden Sie sich bitte an info@PeakGear.hu.