Zásady vrácení peněz

Zásady vrácení a vrácení peněz

14denní právo na odstoupení od smlouvy

Máte 14 dní ode dne, kdy obdržíte svou objednávku, abyste nám oznámili, že si přejete od nákupu odstoupit, a to bez udání důvodu.

Chcete-li zahájit vrácení, kontaktujte nás na adrese info@PeakGear.hu. Před odesláním produktu vyčkejte na naše pokyny k vrácení. Vrácení zboží se zasílá na adresu: Arvoa Lux Kft., 1117 Budapest, Budafoki út 111, Maďarsko.

Podmínky vrácení

Produkt musí být vrácen ve stavu, v jakém jste jej obdrželi. Můžete jej kontrolovat a manipulovat s ním pouze tak, jak je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a fungování. Pokud je to možné, přiložte prosím originální obal a svou účtenku nebo jiný doklad o koupi.

Náklady na dopravu zpět

V případě vrácení zboží v rámci 14denního práva na odstoupení od smlouvy nesete odpovědnost za přímé náklady na vrácení zboží, pokud se nedohodneme jinak. Pokud je produkt vadný, poškozený nebo nesprávný, kontaktujte nás prosím před jeho vrácením, abychom mohli zajistit vhodné řešení.

Poškozené, vadné nebo nesprávné položky

Po doručení zkontrolujte svou objednávku a pokud je položka vadná, poškozená nebo nesprávná, neprodleně nás kontaktujte na adrese info@PeakGear.hu. Uveďte číslo objednávky a pokud možno fotografie zobrazující problém.

Výjimky

Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní, pokud platí příslušná zákonná výjimka, včetně zboží vyrobeného na zakázku nebo jasně personalizovaného zboží a zapečetěné zboží, které po rozbalení není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů. Dárkové poukazy nelze vrátit. Pokud si nejste jisti, zda platí výjimka, kontaktujte nás.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vrácenou položku, budeme vás informovat. Pokud bude vrácení schváleno, vrátíme vám zaplacenou cenu a náklady na nejlevnější standardní možnost doručení nabízenou pro objednávku. Peníze budou vráceny původní platební metodou do 14 dnů od obdržení vašeho oznámení o odstoupení od smlouvy. Můžeme pozdržet vrácení peněz, dokud zboží neobdržíme nebo dokud neprokážete, že jste je poslali zpět, podle toho, co nastane dříve. Vaše banka nebo poskytovatel karty může na zpracování refundace potřebovat více času.

V případě dotazů na vrácení kontaktujte info@PeakGear.hu.